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GetAPI.ONE

GetAPI サポート窓口と安全な報告

公開窓口を選び、問題を分類し、再現可能な証拠を提供します。キー、アカウントデータ、残高、非公開コードは隠してください。

サポートに連絡するタイミング

関連ガイドに従っても、アカウント、キー、クライアント設定、API リクエスト、使用記録、ポリシーの問題が解決しない場合は、掲載窓口に連絡します。このページは応答時間を約束したり、未確認の責任を窓口に割り当てたりしません。

まずトラブルシューティング

公開されている窓口

公開の表示名	宛先	範囲
Telegram グループ	https://t.me/getapipro	元サポートページに掲載されています。グループ名は以前からのものなので、GetAPI.ONE に関する問題だと明記してください。
QQ グループの QR コード	元サポートページ	元ページを開いて公開 QR コードを読み取ります。サポートの役割や応答時間は推測しません。
ホームページの公開メールボックス	business@honeykid.cn	表示名のみです。技術サポートや課金に関する役割は未確認です。
ポリシーの連絡用メールボックス	support@getapi.one	サイトポリシーの連絡先に掲載されています。このページは役割を拡大しません。

問題を分類

アカウント：登録、メール認証、ログイン、パスワード復旧。
API キー：作成、グループ、有効期限、上限、状態、コピー、更新、露出の疑い。
クライアント設定：Codex CLI、元資料の CCSwitch 手順、設定が反映されない問題、バージョンの対応範囲。
API リクエスト：メソッドとパス、認証、モデル、エンドポイント互換性、ステータス、タイムアウト、上流エラー。
課金または使用記録：現在の料金方式、グループと単位、リクエストの照合、想定外の記録。
ポリシー：正確な公開ポリシーと条項を示します。コミュニティ窓口が正式な条件を変更できるとは考えないでください。

再現可能な報告を準備

サービス名を GetAPI.ONE と明記し、問題が起きるガイドの手順を示します。
正確なクライアントとバージョン、OS、日時とタイムゾーン、エンドポイント、モデル、キー名とグループを示します。
HTTP ステータス、秘密でないエラー全文、リクエスト識別子、コンソールに対応記録があるかを含めます。
最小限の再現手順と、すでに完了した確認を説明します。
内容を確認して機密情報を隠したスクリーンショットやログだけを添付します。

共有前に秘密を隠す

完全な API キー、パスワード、メール認証コード、Cookie、認証ヘッダー、非公開の設定トークンを除去します。
厳密に必要で非公開で共有する場合を除き、ユーザー名、メール、アカウント識別子、残高、課金詳細、リクエスト内容、非公開のプロジェクトパスやコードを隠します。
キーが露出した可能性がある場合は、まず無効化または削除し、クライアントを新しい範囲限定キーに切り替え、古いキーが使えないことを確認します。

ポリシーと課金の参照先

課金の問い合わせでは、古い料金をコピーせず、リクエスト記録や使用記録と現在の最新料金画面を保存します。ポリシーの問い合わせでは、正確な公開ページと条項をリンクします。このサポートガイドはどちらも再解釈しません。