GetAPIGetAPI 지원 채널 및 안전한 보고
계정, API 연결 또는 사용에 도움이 필요하면 QQ 또는 Telegram으로 문의하세요. API 키나 비밀번호를 보내지 마세요.
고객 지원 문의
문제 분류
- 계정: 가입, 이메일 인증, 로그인, 비밀번호 복구.
- API 키: 생성, 그룹, 만료, 한도, 상태, 복사, 교체, 노출 의심.
- 클라이언트 구성: Codex CLI, CCSwitch의 호환 가능한 Codex 대상, 구성이 적용되지 않거나 버전이 일치하지 않습니다.
- API 요청: 메서드와 경로, 인증, 모델, 엔드포인트 호환성, 상태, 시간 초과, 업스트림 오류.
- 과금 또는 사용 기록: 현재 요금 방식, 그룹과 단위, 요청 대조, 예상 밖 기록.
- 정책: 정확한 공개 정책과 조항을 제시하고 커뮤니티 채널이 공식 약관을 바꿀 수 있다고 가정하지 마세요.
재현 가능한 보고 준비
- 서비스가 GetAPI.ONE임을 명시하고 문제가 발생하는 가이드 단계를 적으세요.
- 정확한 클라이언트와 버전, 운영체제, 시간과 시간대, 엔드포인트, 모델, 키 이름과 그룹을 제공하세요.
- HTTP 상태, 비밀이 아닌 전체 오류 텍스트, 요청 식별자, 콘솔의 일치 기록 여부를 포함하세요.
- 최소 재현 순서와 이미 완료한 확인을 설명하세요.
- 검토하고 가린 스크린샷이나 로그만 첨부하세요.
공유 전 비밀 가리기
- 전체 API 키, 비밀번호, 이메일 인증 코드, 쿠키, 인증 헤더, 비공개 설정 토큰을 제거하세요.
- 꼭 필요하여 비공개로 공유하는 경우를 제외하고 사용자 이름, 이메일, 계정 식별자, 잔액, 결제 상세, 요청 내용, 개인 프로젝트 경로와 코드를 가리세요.
- 키가 노출되었을 수 있다면 먼저 비활성화 또는 삭제하고 클라이언트를 새 범위 제한 키로 교체한 뒤 기존 키가 작동하지 않는지 확인하세요.
정책과 과금 참조
과금 질문에는 오래된 가격을 복사하지 말고 요청과 사용 기록 및 현재 실시간 요금 화면을 보존하세요. 정책 질문에는 정확한 공개 페이지와 조항을 연결하세요. 이 가이드는 어느 것도 재해석하지 않습니다.