GetAPICác kênh hỗ trợ GetAPI và cách báo cáo an toàn
Liên hệ qua QQ hoặc Telegram để được hỗ trợ về tài khoản, kết nối API hoặc cách sử dụng. Không chia sẻ khóa API hay mật khẩu.
Liên hệ hỗ trợ
Phân loại vấn đề
- Tài khoản: đăng ký, xác minh email, đăng nhập hoặc khôi phục mật khẩu.
- Khóa API: tạo, nhóm, thời hạn, hạn mức, trạng thái, sao chép, thay khóa hoặc nghi ngờ bị lộ.
- Cấu hình ứng dụng khách: Codex CLI, đích Codex tương thích trong CCSwitch, cấu hình không có hiệu lực hoặc phiên bản không khớp.
- Yêu cầu API: phương thức/đường dẫn, xác thực, mô hình, khả năng tương thích điểm cuối, trạng thái, hết thời gian chờ hoặc lỗi từ nhà cung cấp.
- Bản ghi thanh toán hoặc sử dụng: chế độ tính phí hiện tại, nhóm/đơn vị, đối chiếu yêu cầu hoặc bản ghi ngoài dự kiến.
- Chính sách: xác định chính xác chính sách và điều khoản đã công bố; đừng cho rằng kênh cộng đồng có thể thay đổi các điều khoản chính thức.
Chuẩn bị báo cáo có thể tái hiện
- Nêu rõ dịch vụ là GetAPI.ONE và bước trong hướng dẫn mà vấn đề xảy ra.
- Cung cấp chính xác ứng dụng khách và phiên bản, hệ điều hành, thời gian và múi giờ, điểm cuối, mô hình, tên/nhóm khóa.
- Cung cấp trạng thái HTTP, toàn bộ nội dung lỗi không chứa thông tin bí mật, mã định danh yêu cầu và việc bảng điều khiển có bản ghi tương ứng hay không.
- Mô tả chuỗi bước ngắn nhất để tái hiện lỗi và các kiểm tra đã thực hiện.
- Chỉ đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc nhật ký đã được kiểm tra và che thông tin nhạy cảm.
Che thông tin bí mật trước khi chia sẻ
- Xóa toàn bộ khóa API, mật khẩu, mã xác minh email, cookie, tiêu đề xác thực và token cấu hình riêng tư.
- Che tên người dùng, email, mã định danh tài khoản, số dư, chi tiết thanh toán, nội dung yêu cầu và đường dẫn/mã dự án riêng, trừ khi thật sự cần thiết và được chia sẻ riêng tư.
- Nếu khóa có thể đã bị lộ, hãy vô hiệu hóa hoặc xóa khóa trước, chuyển ứng dụng khách sang khóa mới có phạm vi giới hạn và xác minh khóa cũ không còn dùng được.
Tài liệu tham chiếu về chính sách và thanh toán
Với câu hỏi về thanh toán, hãy giữ bản ghi yêu cầu/sử dụng và chế độ xem giá trực tiếp hiện tại thay vì sao chép giá đã cũ. Với câu hỏi về chính sách, hãy liên kết đúng trang chính sách và điều khoản đã công bố. Hướng dẫn hỗ trợ này không diễn giải lại hai nội dung đó.