GetAPIКаналы поддержки GetAPI и безопасные обращения
Обратитесь к нам через QQ или Telegram за помощью с аккаунтом, подключением к API или использованием сервиса. Никогда не отправляйте ключ API или пароль.
Связаться с поддержкой
- Группа Telegram
- QR-код группы QQ
- Деловое сотрудничество: business@honeykid.cn
- Поддержка и вопросы конфиденциальности: business@honeykid.cn
Классифицируйте проблему
- Аккаунт: регистрация, подтверждение электронной почты, вход или восстановление пароля.
- API-ключ: создание, группа, срок действия, квота, состояние, копирование, ротация или подозрение на раскрытие.
- Конфигурация клиента: интерфейс командной строки Codex, совместимая цель Codex в CCSwitch, не применимая конфигурация или несоответствие версий.
- API-запрос: метод и путь, аутентификация, модель, совместимость конечной точки, состояние, тайм-аут или вышестоящая ошибка.
- Запись оплаты или использования: текущий режим тарификации, группа или единица, сопоставление запроса либо неожиданная запись.
- Политика: укажите точную опубликованную политику и пункт; не предполагайте, что канал сообщества может изменить официальные условия.
Подготовьте воспроизводимое обращение
- Укажите GetAPI.ONE как сервис и назовите этап руководства, на котором возникает проблема.
- Укажите точные клиент и версию, операционную систему, время и часовой пояс, конечную точку, модель и имя или группу ключа.
- Включите статус HTTP, полный текст ошибки без секретов, идентификатор запроса и наличие соответствующей записи в консоли.
- Опишите минимальную последовательность воспроизведения и уже выполненные проверки.
- Прикладывайте только проверенные снимки экрана или журналы со скрытыми данными.
Скрывайте секреты перед передачей
- Удаляйте полные API-ключи, пароли, коды подтверждения электронной почты, cookies, заголовки авторизации и закрытые токены конфигурации.
- Скрывайте имена пользователей, адреса электронной почты, идентификаторы аккаунтов, баланс, платёжные сведения, содержимое запросов, пути и код закрытых проектов, если только они не строго необходимы и не передаются конфиденциально.
- Если ключ мог быть раскрыт, сначала отключите или удалите его, переведите клиент на новый ключ с ограниченными правами и убедитесь, что старый ключ больше нельзя использовать.
Ссылки на политики и оплату
По вопросам оплаты сохраняйте запись запроса или использования и текущий вид актуальных цен, а не копируйте устаревшую цену. По вопросам политик давайте ссылку на точную опубликованную страницу и пункт. Это руководство поддержки не переосмысливает ни то, ни другое.